রেফারেন্স

t183-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আপনি শেয়ার করেন, তা এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লগইনলোকাল পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নীতিস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
t183 t183-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান, ইমেইল করুন বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য বা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপে বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, দ্রুত সমাধানের জন্য আদর্শ।
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমাদের ডেটা টিম ২-৩ কর্মদিবসে সম্পূর্ণ জবাব পাঠায়।
অ্যাকাউন্ট বার্তা t183 অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে মেসেজ সেন্টারের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রসঙ্গে দ্রুত উত্তর নিশ্চিত।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত করা হয়

আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করতে। কুকি এবং ট্র্যাকিং সরঞ্জাম শুধুমাত্র আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন না…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রক্ষা করতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য সীমিত সময় রেকর্ড রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৩০ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি।

তথ্য সংশোধন

আপনার প্রোফাইলে যাওয়ুন এবং নাম, ফোন বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

চিরস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইন মেনে চলার সময় পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন বা ইমেইল করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য পাই না, শুধুমাত্র লেনদেনের সংদর্শন সংখ্যা। bKash ও Nagad নিজেরা আপনার বিস্তারিত তথ্য রাখে।

বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক নিয়মে আমাদের অবশ্যই পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে হয়। এটি জালিয়াতি এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ প্রতিরোধ করে। আপনার নথি সুরক্ষিত সার্ভারে আলাদা করে রাখা হয়।

আমরা লেনদেন ও গেম রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর অঞ্চলভিত্তিক আইন মেনে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর এই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক সেবা এবং আইনি দায়িত্বের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

সাপোর্টে বা অ্যাপ্লিকেশনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। যাচাইকরণের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে CSV বা PDF ফর্ম্যাটে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাইন-আপ ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই অথবা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেই। আপডেট অ্যাক্সেপ্ট না করলে আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না।